Заказывать билеты по интернету удобно, потому что можно сделать это в любое время суток или тогда, когда имеются существенные сезонные скидки. Оплатить заказы можно по интернету на сайте в личном кабинете пассажира или другим способом.
Получить регистрацию можно сразу же при заказе билетов. Но за час до отправки поезда с начального пункта маршрута закрывается электронная регистрация на сайте и интернет-заказ билетов. Позже указанного времени можно только купить обычный билет в обычной кассе.
Как получить электронную регистрацию
Нажав на сайте кнопку об оплате, пассажир увидит другую кнопку – о прохождении регистрации. Иногда могут возникнуть сбои, поэтому важно отслеживать статус регистрации в личном кабинете. Статус находится под информацией о поезде.
Если в статусе указано, что регистрация пройдена, достаточно показать свой паспорт или документ, на который вы оформляли билет, проводнику при посадке. Купон на посадку можно распечатать дома заранее, но теперь можно его просто показать на экране своего мобильного устройства. Важно, чтобы изображение было разборчивым.
Если на странице есть отметка «оплачено», пассажир должен взять еще и бумажный билет в обычном вокзальном автомате или в кассе.
Как аннулировать регистрацию
Отказаться от электронной регистрации или электронного билета можно на странице заказа в любое время. Но не позднее, чем за час до отхода состава от начальной станции маршрута.
Если отказаться от заказа вовремя, можно получить назад всю уплаченную сумму, кроме удержанных комиссий и сборов.
Если пассажир с регистрацией каким-то образом пропустил свой поезд, то оплата за билеты не возвращается. Но обычный билет можно вернуть в кассу и позже, и получить оплату назад.